Svečių atvykimas į viešbutį nuo 15:00 val. išvykimas iki 12:00 val.

Registracijos metu svečias privalo pateikti galiojantį asmens dokumentą, užpildyti svečio registracijos kortelę ir parašu patvirtinti, kad sutinka su vidaus tvarkos taisyklėmis ir privatumo politika. Svečiai priimami nuo 18 metų amžiaus, nepilnamečiai turi būti lydimi savo tėvų ar teisėtų globėjų, kad galėtų įsiregistruoti.

Tėvai ar globėjai prisiima visišką atsakomybę už viešbutyje gyvenančių vaikų iki 16 metų ir neįgalių asmenų sveikatą, saugumą, tinkamą elgesį bei taisyklių laikymąsi. Draudžiama palikti be priežiūros mažamečius vaikus iki 12 metų viešbučio kambariuose ir bendrose erdvėse.

Viešbutis gali atsisakyti priimti svečią, kuris ankstesnės viešnagės metu padarė žalą viešbučiui ar kito svečio turtui bei šios žalos neatlygino, ar kitaip šiurkščiai pažeidė viešbučio taisykles.

Jeigu svečias pageidauja išvykti vėliau nei 12:00 val., jis privalo apie tai informuoti viešbučio registratūrą, kad būtų patikrinta tokia galimybė. Pastarajai esant, pratęsiamas Svečio viešnagės ir kambario elektroninio rakto galiojimo laikas. Svečiui išvykstant iki 17:00 val. yra taikomas: 10 Eur/1val. mokestis/val. rugsėjo-gegužės mėn., išskyrus gruodžio 30- 31d., sausio 1d., 20 Eur/val. mokestis birželio-rugpjūčio mėn., gruodžio 30-31 d., sausio 1 d. Išvykstant vėliau nei 17:00 val. svečias privalo sumokėti mokestį lygų 100% vienos paros sutartinės apgyvendinimo paslaugų kainos.

Svečiui, iš anksto neinformavus apie vėlyvą išvykimą ir iki 13:00 val. neatlaisvinus kambario bei neturint galimybės su juo susisiekti – administracija pasilieka teisę kambaryje esančius daiktus perkelti į viešbutyje saugomas patalpas.

Svečias turi apmokėti sąskaitą atvykimo dieną (gali būti išimčių), jei nebuvo apmokėta iki svečio atvykimo pagal išankstinę sąskaitą. Už suteiktas paslaugas (išskyrus apgyvendinimo) galima atsiskaityti iš karto po jų suteikimo arba įtraukti mokėtiną sumą į kambario sąskaitą. Svečiai, gyvenantys trumpiau nei parą (24 valandas), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo valandos.

Rezervacijos atšaukimo/sutrumpinimo ir svečio neatvykimo atveju yra taikomas anuliacijos mokestis.

Už nepanaudotas į pasiūlymo/paslaugos kompleksą įtrauktas paslaugas pinigai negrąžinami.

Kambaryje gali apsistoti tik viešbučio registracijos kortelėje/rezervacijos patvirtinime nurodytas asmenų skaičius. Jeigu viešbučio kambaryje gyvena daugiau asmenų nei nurodyta registracijos kortelėje/rezervacijos patvirtinime už kiekvieną papildomą svečią viešbučiui mokamas nustatytas mokestis. Neregistruoti svečiai, pasiliekantys viešbutyje po 22:00 valandos, privalo įsiregistruoti gyvenimui viešbutyje, apmokant už apgyvendinimo paslaugą arba palikti viešbučio patalpas.

Viešbutis turi teisę iškeldinti ramybę drumsčiančius, viešbučio svečius (pinigai nėra grąžinami), ir kitus asmenis jeigu jie nesilaiko ir šiurkščiai pažeidžia viešbučio vidaus taisykles bei reikalauti atlyginti padarytą žalą ir nuostolius. Bet kokie ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – LR įstatymų nustatyta tvarka.

Išvykstant kambario raktą svečias privalo grąžinti/palikti viešbučio registratūroje. Už pamestą ar sugadintą raktą svečias atlygina padarytą žalą – 3 EUR.

Kambariai tvarkomi kasdien nuo 9 iki 17 val. ir tik svečiui pakabinus kortelę „Sutvarkyti kambarį“ bei svečiui nesant kambaryje. Patalynė, rankšluosčiai ir chalatai keičiami kas trečią dieną. Rankšluosčiai bus keičiami kasdien tik jeigu juos paliksite ant vonios grindų. Draudžiama naudoti Viešbučio patalynę, antklodes, rankšluosčius lauko pramogoms.

Saugumui užtikrinti, viešbučio bendro naudojimo patalpos stebimos vaizdo kameromis.

Naudodamiesi Viešbučio teikiama Wi-Fi interneto prieiga, Jūs įsipareigojate nepažeisti Viešbučio ar trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teisių, nenaudoti interneto prieigos kenkėjiškai ar bet kokiai kitokiai neteisėtai veiklai.

Administracija, saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į svečių gyvenamus numerius.

Viešbutis neatsako už kambaryje paliktus vertingus daiktus. Svečiui pageidaujant, galima vertingus daiktus perduoti saugoti viešbučio registratūrai pasirašant priėmimo – perdavimo aktą. Viešbutis priimdamas saugoti daiktus, turi teisę reikalauti, kad jie būtų tinkamai supakuoti ir pažymėti. Viešbutis turi teisę atsisakyti priimti saugoti daiktus, kurie kelia pavojų aplinkiniams arba dėl savo labai didelių gabaritų ar didžiulės vertės gali sudaryti nepatogumų viešbučiui ir kitiems svečiams. Viešbutis neatsako, jei daiktai buvo neišsaugoti dėl daiktų savininko kaltės, jį lydinčių ar pasikviestų į viešbutį svečių kaltės, nenugalimos jėgos ar dėl paties daikto savybių, asmenų.

Draudžiama įsinešti, naudoti, saugoti bet kokias narkotines medžiagas.

Viešbutyje rastus svečių daiktus (išskyrus maisto produktus) jiems išvykus viešbutis įsipareigoja saugoti 1 mėn. Rašytiniu prašymu svečiui priklausantys daiktai gali būti išsiųsti paštu ar kitaip perduoti, jeigu svečias raštiškai sutinka apmokėti daikto/ų siuntimo ar kitokio pristatymo išlaidas.

Rūkyti (taip pat naudoti elektronines cigaretes) kambariuose ir bendro naudojimo viešbučio patalpose draudžiama. Svečių saugumui visuose kambariuose ir bendrose patalpose yra įrengta priešgaisrinė signalizacija. Nesilaikant šios taisyklės, bauda – 100 Eur. Rūkyti galima tik lauke.

Viešbučio kambariuose ir kitose Viešbučio patalpose esantys daiktai yra Viešbučio nuosavybė, todėl Viešbučio svečiai neturi teisės juos pasiimti išvykdamas iš Viešbučio. Kambaryje esantys daiktai turi būti naudojami pagal paskirtį. Draudžiama stumdyti baldus ar kitaip pertvarkyti kambario/ar kitų erdvių interjerą.

Prireikus greitosios medicinos pagalbos svečiai privalo skambinti Nr. 112 arba kreiptis į registratūrą.

Dėkojame už pastangas taupiai naudoti įvairius resursus – taupiai gyvendami, padedate išsaugoti ne tik gamtą, bet ir mus supančią aplinką. Prašome išeinant išjungti šildytuvus, šviestuvus, be reikalo nelaikyti įjungtų elektros prietaisų, taupiai naudoti vandenį.

Viešbučio svečiai privalo laikytis priešgaisrinės saugos taisyklių (jas rasite viešbučio kambaryje).

Svečias patyręs turtinę/neturtinę žalą turi nedelsdamas pranešti apie tai viešbučio registratūrai. Jeigu svečias nesilaiko šios sąlygos, vėliau pateikti nusiskundimai nenagrinėjami.

Svečiai viešbučio kambaryje ir bendrose patalpose padarytą žalą privalo atlyginti LR įstatymų nustatyta tvarka. Jeigu dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti kambaryje kitų svečių, mokama sutartinė kambario kaina žalos pašalinimo laikotarpiu. Nuostolius, kurie atsirado dėl nepilnamečių vaikų veiksmų atlyginti privalo vaikų tėvai ar globėjai, atvykę kartu.

Prašome informuoti viešbučio registratūrą dėl technikos ar įrangos gedimų. Tiesiogiai arba telefonu. Skambinant iš kambario surinkti numerį – 100. Arba nurodytais kontaktais Tel.: (+370-46) 219 215, (+370-46) 474764; Mob.: (+370-698) 73901, (+370-698) 33664.

Nuo 22:00 iki 7:00 viešbutyje ramybės laikas. Apie ramybės laiku keliamą triukšmą prašome nedelsiant informuoti registratūrą. Skambinant iš kambario surinkti numerį – 100. Arba nurodytais kontaktais Tel.: (+370-46) 219 215, (+370-46) 474764; Mob.: (+370-698) 73901, (+370-698) 33664.

Viešbutis nepriima su gyvūnais.

Stovėjimo aikštelė priešais viešbučius Old Mill Hotel ir Old Mill Comfort yra mokama. Rinkliava renkama per miesto parkomatus arba parkavimo programėlės. Apie mokamas Viešbučiams priklausančias aikšteles prašome teirautis atvykus. Parkavimų vietų skaičius ribotas, todėl išankstinės rezervacijos parkavimui neatliekamos.

Pusryčių paslauga teikiama pirmadieniais-penktadieniais nuo 7.00-10:00 val., šeštadieniais-sekmadieniais ir šventinėmis dienomis nuo 8.00-11.00 val. Restoranas, priklausomai nuo sezoniškumo ar kt. nenumatytų aplinkybių, pasilieka teisę keisti pusryčių, pietų ir vakarienės pateikimo laiką. Išsinešti maistą pusryčių metu yra draudžiama

Svečiui išvykstant iki numatyto pusryčių laiko - jam pageidaujant suteikiamas maisto davinys. Apie ankstyvą išvykimą būtina informuoti viešbučio registratūrą prieš dieną iki 19:00 val.

Svečiai privalo rezervuodami maitinimo paslaugą/užsakydami maistą informuoti aptarnaujantį personalą apie alergijas ir netoleruojamus maisto produktus

Draudžiama viešbučio teritorijoje leisti fejerverkus ar naudoti kitus pirotechnikos gaminius be raštiško Viešbučio administracijos bei tokių priemonių naudojimą reglamentuojančių institucijų leidimo. Priešingu atveju taikoma 500 Eur bauda, kuri laikoma minimaliais neįrodinėjamais nuostoliais.

Draudžiama laikyti kambariuose pirotechnikos priemones, degiuosius skysčius bei medžiagas keliančias gaisro pavojų, įsinešti į Viešbučio teritoriją pavojingus sveikatai ir gyvybei įrankius, ginklus ar kitas priemones.

Draudžiama šiukšlinti Viešbutyje bei jo teritorijoje.